2026年以来，税务分局锚定“依法纳税、诚信经营、合规经营”工作导向，以“税立方”纳税人日常服管一体化新机制为核心抓手，聚焦服务提质、辅导精准、分类施策、流程再造，全方位提升纳税服务质效，持续擦亮航空港区税收营商环境金字招牌。

一、提质增效强服务，办税体验持续优化

以提升办税效率为核心，推动线下服务提质、线上服务扩面、互动服务增效。上半年，办税大厅综合业务窗口高效办理业务 4.16万笔，人均业务量同比增长18.3%；电子税务局业务办理量达93.16万笔，同比增长14.86%，网办率从96.62%提升至97.05%，线上办税主渠道作用更加凸显。征纳互动业务量4.1万笔，同比增长26.97%，精准响应纳税人诉求；不动产涉税业务办理1800 余笔，同比增长14.65%，服务质效稳步攀升。严格落实扫码入企制度，累计生成入企扫码记录56条，全覆盖辖区重点企业、涉税中介等市场主体，实现入企留痕、全程可溯，有效杜绝随意入企、重复走访问题，以规范服务赢得纳税人认可，累计收获锦旗2面、感谢信12封。

二、精准辅导防风险，合规经营筑牢根基

坚持“事前预防、精准赋能”，构建全方位、差异化合规辅导体系。聚焦政策落地与风险防范，通过实操教学、风险警示等形式，指导纳税人规范办税、厘清政策边界、化解涉税隐患。承接航空港区3个领域合规辅导宣传手册及申报指南编制工作，夯实普适性辅导基础。依托“航空港政务服务”公众号，推出动态更新的场景式、案例式政策操作指南，在导税台设置8类纳税人专属操作指南二维码，将“手把手辅办”转变为“手把手教学”，打造“导航式”合规辅导新模式。针对政策解读、操作指引痛点，制作发布操作指引短视频、图文推文6篇，文字宣传文章9篇，离境退税宣传片1部，让政策解读更通俗、业务操作更便捷。

三、分类施策优供给，精准服务直达快享

紧跟总局无感式、伴随式满意度调查要求，构建精细化分类服务机制。完善纳税人数据库，按企业规模、行业类型、涉税频次、铁票仓身份精准划分四类企业，定制个性化辅导计划，建立“事前辅导-事中跟进-事后回访”全流程服务链条。为新办企业开设“开业第一课”，实现全流程兜底辅导；为重点核心企业、铁票仓企业配备“一对一”专属辅导专员，全力培育优质企业成为铁票仓新生力量，专项开展满意度辅导，力争铁票仓企业评价全满分。对辖区涉税中介实施动态分级管理，建立规范度、信誉等级台账，为优质中介提供上门辅导、专项政策支持，搭建税介联席会议及线上沟通平台，充分发挥中介机构服务延伸作用，凝聚服务合力。

四、流程再造破壁垒，办事效率大幅跃升

聚焦不动产交易、涉税注销等高频事项，推动服务场景升级、流程精简优化。联合不动产登记中心，将“二手房交易专区”升级为“不动产交易税收服务综合区”，打破楼层物理分割，实现增量房契税缴纳、不动产证办理等全业务“一窗受理、一区通办”，纳税人现场等候时间平均缩短60%以上。创新潮汐工作机制，剥离后台琐碎事务，安排专人半天轮值不动产窗口，保障重点业务高效办理。推行注销业务“入厅集中预检、咨询辅导区一站式办结”机制，通过内部流程再造、岗位赋权，集成电子税务局操作、资料审核、流程办理等环节，彻底解决注销“环节多、来回跑” 难题，实现办事效率与服务温度双提升。